По сути - это набор инструментов, позволяющих максимально эффективно взаимодействовать с клиентами, не важно будь то магазин цветов и крупная строительная компания. В срм собраны такие инструменты как: контроль задач, аналитика источников трафика клиентов, автоматизация процессов, различного рода напоминания и уведомления, онлайн чаты, мессенджеры, боты и многое другое. Если разобраться, то внедрение crm не даст роста продаж на 500%! Я не рисую воздушные замки, я погружаю в суть. Внедрив amoCRM, Вы как владелец бизнеса увидите точки роста, эффективность Ваших менеджеров, сможете онлайн наблюдать за действиями сотрудников и опертивно реагировать и поощрять успешных продавцов.